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Hallo aus Norddeutschland

MelsTaigo

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Hallo in die Runde, bin ganz neu im Forum. Meinen Taigo* habe ich seit 23.02.26 - bin also noch dabei, ihn richtig einzufahren. Gestern merkte ich, dass sich mein VW Connect zuletzt am 12.05. synchronisiert hatte. Ich bin also durch das ganze Internet, habe diverse TIpps ausprobiert (Infotainment neu starten, Datenschutzanzeige von voller Datenschutz auf Standort und zurück setzen, Motorhaube 15 min auf bei abgschlossenen Türen) - aber meine Weltkugel bleibt grau. Das einzige, was ich noch nicht versucht habe, ist die Sicherung ziehen. Das werde ich auch nicht selbst machen, dazu habe ich zu wenig Ahnung, und schließlich ist der Wagen erst drei Monate alt, da ist ja noch die Garantie drauf. So bin ich beim Suchen auf dieses Forum gestoßen. Ich habe schon meinem Vertragshändler gemailt und hoffe, dass das Problem dann schnell gelöst werden kann, wenn ich ihn vorbeibringe. Ansonsten bin ich mit dem Wagen sehr zufrieden, er ist einfach super.

Hattet ihr Anfangs auch diese Probleme, dass die Internetverbindung verloren geht? Mir ist das zunächst gar nicht so aufgefallen, weil er zuhause in einer TG steht, wo kein Internetempfang ist. Ich dachte immer, er synchronisiert sich nur, wenn ich fahre. Aber ich bin derzeit im Urlaub und da hat er sich dann die ersten Tage noch super synchronisiert, aber dann zuletzt spät Abends am 12.05. Eine andere Idee, die ich hätte - hier ist ein ganz schlechtes Vodafone-Netz, vor allem, wenn die ganzen Touristen da sind. Und am 13.05. sind viele zum verlängerten Wochenende gekommen. Könnte das auch eine Rolle spielen? Allerdings ist die Weltkugel weiterhin ausgegraut, obwohl ich schon zweimal im Ort herumgefahren bin.
 
Hallo aus Berlin Ich bin mir nicht sicher, aber es gibt glaube ich im Infotainmentsystem eine Option zur Datenschutzeinstellung mit drei unterschiedlichen Abstufungen. Da musst du alles zulassen.Kann mich morgen auch Mal reinsetzen und genauer schauen falls es dir hilft. War bei mir glaube ich nach der Inspektion verstellt und ich hatte da auch erst Mal Mühe das wieder zu finden. Und ich glaube auch musst du als Hauptnutzer angemeldet sein. Schreib gern ob es geholfen hatVG Andreas
 
Vielen Dank, das habe ich schon mehrfach ausprobiert, leider vergeblich. Im Prinzip habe ich alles außer Sicherung rausnehmen versucht. An die Sicherung traue ich mich nicht ran, der Wagen ist ja erst 3 Monate alt, also noch Garantie, und die Werkstatt ist nur 3 km entfernt, allerdings ist das trotzdem ja immer nervig, deshalb hatte ich es selbst versucht mit Reset, Hauptnutzer abmelden, Datenschutzeinstellung mit dem Männchen mit Hut und Brille anpassen und wieder auf Standort stellen etc.
 
Ich habe meinen Taigo* jetzt dreieinhalb Monate und das Problem auch gerade das zweite Mal. Beim ersten Mal ging es nach drei Tagen wieder. Es ärgert mich auch aber bisher habe ich noch nichts unternommen.
 
... aber meine Weltkugel bleibt grau.
Selber kannst da nix ändern. Entweder es heilt sich von alleine oder es muss ein Systemupdate eingespielt oder gar die ganze Unit ausgewechselt werden.
Über die SuFu gibt's weitere Erfahrungen dazu:
 
Vielen Dank. Ja, ich habe mir auch schon gedacht, dass die OCU sich aufgehängt hat und die Vertragswerkstatt das regeln muss - ist ja noch Garantie. Immerhin ist es nur nervig und ich kann trotzdem mit dem Auto fahren, so als hätte ich einfach nur den Inkognito-Modus.
 
Ich bin übrigens jetzt von Heiligenhafen wieder nach Hamburg gefahren und da hat sich mein Internet wieder verbunden und die Weltkugel ist wieder weiß und alles funktioniert und synchronisiert sich. Vielleicht lag es ja doch daran, dass VW bei Vodafone ist und Vodafone ist in Heiligenhafen an Feiertagen immer komplett überlastet. Ging ja am 13.05 los und heute beim Wegfahren ging es wieder. Aber ich warte trotzdem mal, was mir die Händlerin sagt, ich hatte ihr ja schon gemailt.
 
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Vielleicht lag es ja doch daran, dass VW bei Vodafone ist und Vodafone ist in Heiligenhafen an Feiertagen immer komplett überlastet.
Woher hast du diese Info? Lt. meiner Recherche im Web nutzt jedes Fahrzeug - unabh. vom Hersteller - automatisch jedes verfügbare Mobilfunknetz, ist lt. EU-Richtlinie auch so vorgeschrieben. Wär ja auch "schlimm", wenn dadurch ein dringender eCall nicht rausgehen könnte.
 

Cubic telecom greift vorwiegend auf Vodafone zurück. Die normale Verbindung zwischen Auto und Server hat weniger Priorität als für Mobilfunk. Einzige Ausnahme ist der SOS-Knopf, der hat immer Vorrang und kann alle Netze nutzen. Dazu passt, dass meine SOS-LED immer grün war. Ob das nun die Ursache ist, weiß ich natürlich auch nicht, ist nur eine Vermutung.
 
Für Internet‑Pakete (z. B. WLAN im Auto, WeConnect,...) nutzt VW Cubic Telecom als Mobilfunk‑Partner, das ist richtig. Das hat aber mit dem eCall-Service nix zu tun.
 
OK, dann konntest ja beruhigt fahren. Denn wenn das eCall 'off' ist (also nicht 'grün' ist), würde ich auch sofort zum :) fahren bzw. am WE das Auto stehen lassen.
 

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