We Connect Störung

[Ralf25]

Funktioniert es denn bei euch heute problemlos (WeConnect App)??

Seit heute morgen und zuletzt grad eben 4x versucht, immer einen Connect bekommen.

 

[Becks07]

Bir mir auch, grad eben probiert. Alles bestens noch immmer bei mir die KM Anzeige!!

 

[Ralf25]

Nee, da halten sich die '%' - warum auch immer - sehr hartnäckig... Und ebenso fehlt bei den Fahrzeugeinstellungen (über das Zahnrad oben rechts) die km-Angabe zur Gesamtstrecke. Vlt. hängt das damit zusammen?

 

[Mikon]

Muss nachher mal die Folie runter nehmen,mal sehen ob das was bringt.
Ohne den Motor zu starten habe ich eh nur noch einen Versuch übrig...die Meldung hatte ich noch nie,aber @Ralf25 schon wenn ich mich recht erinnere...

 

[Ralf25]

Genau, weiß aber auch nicht, welchen Kriterien da zählen! Aktuell hab ich nach mehreren Versuchen immer noch eine Batteriespannung von 14,8 V und damals waren's auch noch > 12 V.

 

[Mikon]

Folie ab und siehe da: alles "verriegelt und verschlossen"...Die Reichweiten Anzeige ist auch wieder in km
Der Verdacht liegt nahe: die "Frostschutz-Alu-Folie" scheint den Empfang einzuschränken.
Werde die Folie nachher wieder drauf machen,dann sehen wir weiter...

 

[Gerry]

Grad während der F1-Quali den Connect nochmal versucht und er hat die Daten aktualisiert. Was mich aber nun wundert, bisher wurde die Reichweite immer in der Einheit 'km' angegeben, noch nie in '%'! Scheint wohl neu zu sein. Find ich aber i-wie unpraktisch, in 'km' ist's mir aussagekräftiger!
Anhang anzeigen 191

Hatte das gleiche Problem, VW Service konnte mir das nicht erklären warum dies in % angezeigt wird. Das offene Fenster konnte letztendlich per Trick 17 geschlossen werden;-)

 

[Gerry]

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Es wird wohl in nächster Zeit ein Update für die APP geben. Meine aktuelle Version lautet 5.15.0.
Der 3. Servicemitarbeiter konnte mir bei dem Problem mit der fehlerhaften Anzeigen helfen...

 

[Mikon]

Da haben wir es wieder: A weiß nicht was B macht. Denn im Changelog der App wird es ja erklärt!!!

Der 3. Servicemitarbeiter konnte mir bei dem Problem mit der fehlerhaften Anzeigen helfen

Wie genau?

 

[Ralf25]

Nee, da halten sich die '%' - warum auch immer - sehr hartnäckig... Und ebenso fehlt bei den Fahrzeugeinstellungen (über das Zahnrad oben rechts) die km-Angabe zur Gesamtstrecke. Vlt. hängt das damit zusammen?

Nach 8h alten Daten direkt am Auto übertragen mit km-Angabe und ebenso einer bei der Gesamtstrecke hab ich diese grad wieder aus der Ferne aktualisiert und die Daten wurden auch korrekt und vollständig abgerufen.
Vermutlich besteht tatsächlich ein Zusammenhang zw. der %-Einheit und der dann fehlenden Gesamtstrecke.

Werde die Folie nachher wieder drauf machen,dann sehen wir weiter...

Und ist's nun die Folie?

 

[Mikon]

Tatsächlich war nach Aufbringen der Folie wieder das beschriebene Problem da... ...das kann doch kein Zufall sein.
Seit Mittwoch keine Folie mehr drauf,klappt soweit alles wieder...Komisch

 

[Ralf25]

Ja, wirklich seltsam. Nachdem ich schon das Problem mit dem "Faradayschen Käfig" erwähnt hatte, eine Google-Suche nach "Handy*-Antenne" außer bei der Haifischflosse keine genaue Pos.-angabe zu finden waren, hab ich eine Anfrage an ChatGPT gestellt, die dann diese Antwort brachte:
„Die VW-Mobilfunkantenne ist typischerweise in das Dach oder die Heckscheibe des Fahrzeugs eingebaut. Sie kann sich je nach VW-Modell und Baujahr auch in anderen Bereichen des Fahrzeugs befinden, beispielsweise im Kofferraum oder unter dem Armaturenbrett.“

Spoiler: org. Antwort

"The VW cellular antenna is typically built into the vehicle's roof or rear window glass. It may also be located in other areas of the vehicle, such as the trunk or under the dashboard, depending on the specific VW model and year."

Von daher versteh ich's noch weniger...

 

[Mikon]

Also einzig die Variante "Armaturenbrett" würde dazu führen das eine Alufolie vlt zu einer Störung des Empfangs führen könnte;alle anderen Varianten: das würde ich auch nicht verstehen. Vielleicht waren es auch nur Zufälle....

 

[Ralf25]

Vielleicht waren es auch nur Zufälle....

Durchaus möglich, denn im Netz wird fast gar nicht über solche Probleme berichtet.

 

[Gerry]

Da haben wir es wieder: A weiß nicht was B macht. Denn im Changelog der App wird es ja erklärt!!!


Wie genau?

Hallo, da bei mir nur noch der Status der Scheiben falsch war musste ich folgendes durchführen. Zündschloss ein, Scheiben ganz öffnen und Taste noch 5 Sekunden länger gedrückt halten nachdem die Scheiben offen waren. Danach noch die Scheiben schließen und auch wieder die Taste 5 Sekunden länger gezogen halten. Zündschloss wieder aus und dann über WeConnect die Daten aktualisieren.
Kannst es ja mal ausprobieren. Die Heckklappe hatte sich von alleine korrigiert.

 

[Ralf25]

Im Netz liest man häufig auch davon, dass bei vielen auch nicht VW-Modellen nach Aufladen einer komplett leeren Batterie oder einem Austausch die 'FH' auch wieder neu angelernt bzw. justiert werden müssen. Das Schiebedach scheint davon wie die Heckklappe auch nicht betroffen zu sein.
Und der fehlende/falsche Status hat sicher dann auch Auswirkungen bei der Anzeige in WeConnect.

 

[Gerry]

Hallo, aber weder bei mir und auch nicht bei anderen wurden die Batterien getauscht oder waren leer:-(
Der WeConnect Service Mitarbeiter meinte noch, dass es bald ein Update gäbe... Warum nicht, wenn es dann besser wird.
Aktuell habe ich auch wieder bei den noch möglichen Kilometern eine % Anzeige:-(

 

[Mikon]

Hab gerade mal "aktualisiert" : ging ratzifatzi und alles gut (auch km Restanzeige).
Ich glaube das die Daten Qualität einfach manchmal "mangelhaft" ist und es deshalb zu "Falschanzeigen" kommt...

 

[Ralf25]

Ist echt seltsam und eigentlich nicht nachvollziehbar. Habs grad von derselben Position aktualisiert wie schon alle Tage zuvor (ok, gestern Abend war's dunkler als grad eben ) und nachdem eben zuletzt gestern Abend bei der Reichweite 500km angezeigt wurde, steht dort jetzt 83%. Wobei das Max. bisher nach'm Tanken immer bei 580km lag und nicht bei 600km.

 

[Mikon]

Die Reichweite wird nach dem letzten Durchschnittsverbrauch berechnet.Richtig? Weil manchmal stehen 560km,manchmak 540km und auch schon 580 km.